O comércio eletrônico expande-se em uma velocidade surpreendente, que busca cada vez mais a comodidade e o conforto do sistema, onde é possível adquirir um produto sem sair de casa e com a garantia da entrega.
Hoje existem vários sites especializados neste ramo de atividade tradicional da loja virtual, podendo ser encontrados em sistemas de busca que abrangem diversas lojas, permitindo assim uma melhor visualização dos produtos e preços ofertados, onde o consumidor pode comparar a qualidade do produto e buscar o preço que mais lhe agrade.
Em sites como Submarino, pioneiro e líder no mercado, é possível efetuar compras com toda segurança, o site oferece uma enorme seleção de produtos nacionais e importados, com preços muitas vezes inferiores às lojas do local onde o consumidor reside, conta também com um sistema de busca eficiente, informações claras sobre o produto, parcelamento facilitado, pois o consumidor pode adquirir através do seu cartão de crédito, parcerias com diversas empresas que garantem cupons de descontos, promoções em datas festivas, além de um sistema de avaliação dos produtos que permite ao consumidor saber qual o grau de satisfação de outros consumidores com o produto, como exemplo, podemos citar as pontuações negativa ou positiva.
O site possui um serviço de atendimento ao consumidor (SAC), que avalia o grau de satisfação do consumidor com o pré e pós venda, permitindo o envio de críticas e sugestões para a melhoria dos serviços prestados. Possui também o serviço de lista de presentes, onde os clientes arquivam suas listas de casamento, casa nova, chá de bebê, entre outras, escolhendo os produtos de seus desejos para que os convidados, amigos e consumidores vejam e escolha o produto que mais lhe interessa em presenteá-lo.
No site Buscapé, ele apenas apresenta opções das lojas cadastradas nele com seus respectivos produtos e preços sendo assim, trazendo ao cliente a comodidade de pesquisar preços com maior rapidez sem muita precisão já que há um limite de pequena quantidade de lojas e produtos cadastrados. As informações dos produtos não são muito claras, pois dependem do site oficial das lojas e produtos disponibilizados no referido site. 
O Ebay é um site interessante, pois permite que o consumidor não só adquirir como também comercializar, tanto produtos novos como produtos usados, como produtos de colecionadores. O sistema de entrega é realizado através do sistemade entrega no modelo dos Correios (sedex, entre outros).
O site possui um sistema de feedback, onde o consumidor avalia a qualidade do produto, prazo de entrega, qualificações do vendedor, comprometimento com a negociação realizada entre consumidores e o vendedor, tendo também a visibilidade dos problemas de consumidores que não obtiveram êxito na finalização da negociação com o produto ofertado. As descrições dos produtos dependem unicamente dos vendedores que os vendem, gerando assim um desconforto quanto a confiabilidade do produto ofertado e garantia da negociação.
Avaliando os três sites visitados, podemos verificar que o submarino, além de ser pioneiro e líder de mercado, é um dos que possuem melhor credibilidade junto a consumidores que utilizam este tipo de serviço, não havendo assim tantas restrições quanto a negociações não efetivadas, além de oferecer um leque maior de opções tanto de lojas, produtos, quanto facilidade de aquisição e garantia do produto adquirido.
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